Effective Customer Care Организация торговли. Продажи. Техники продаж, Продажи. Закупки. Торговля, Бизнес, деньги, экономика

Effective Customer Care

Год: 2010
Автор: Пэт Веллингтон
Жанр: Организация торговли. Продажи. Техники продаж , Продажи. Закупки. Торговля , Бизнес, деньги, экономика , Книги , Сервис. Обслуживание клиентов , Отрасли и профессии
Издательство: Kogan page
Язык: Русский
ISDN: 978-0-7494-5997

Описание: От издателя:Effective Customer Care is an essential guide to creating excellent customer service that will not only satisfy your customers and prompt orders, but also cement customer relationships and develop loyalty and thus increase profits.